Die Betreuung unserer Kunden ist eines unserer wichtigsten Anliegen und wird durch unsere modernst ausgestattete Serviceabteilung, sowohl in technischer als auch in administrativer Hinsicht, gewährleistet. Die Trennung zwischen dem technischen und logistischen Service stellt kurze Durchlaufzeiten sicher, da sich die Servicetechniker ausschließlich mit der Reparatur der Geräte befassen können.

Als Hersteller verfügen wir selbstverständlich über ein umfangreiches Ersatzteillager, um anfallende Reparaturen schnell und kostengünstig durchzuführen.

Der administrative Service koordiniert sämtliche Rücksendungen, erstellt die Status- und Fehlerreports, Kostenvoranschläge, etc.

Was zeichnet unsere Serviceabteilung aus?

• Hochqualifizierte Mitarbeiter
• Modernes Testequipment
• Ersatzteilservice
• Informationsfluß an den Kunden
• Hoher Integrationsgrad in Logistik und Einkauf (Ersatzteile, Ein/-Auslagerung)
• Kurze Durchlaufzeiten

Qualität nach ISO 9001 Norm

Die Qualität der ausgeführten Arbeiten ist durch die Beachtung der Normen ISO 9001 garantiert.